Обращения граждан Печать

 

 

Уважаемые посетители!

Организацию личного приема граждан в муниципальном образовании Степановский сельсовет осуществляет глава сельсовета

-Макулин Нагим Кириллович.

График приема по личным вопросам:

ЕЖЕДНЕВНО  8.00-12.00
ЧЕТВЕРГ
НЕ ПРИЕМНЫЙ ДЕНЬ

Контактные телефоны:

Телефон (факс): (835338) 2 42 41

 

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан за 2016 года в администрации муниципального образования Степановский сельсовет Переволоцкого района Оренбургской области

1

2

Поступило письменных обращений

10

В том числе:

 

- коллективных

4

- повторных

-

- из администрации района

-

Рассмотрено

10

- в срок

10

- с нарушением срока

0

Результат рассмотрения

 

- положительно

10

- разъяснено

-

- отказано

0

Выявлено случаев волокиты или нарушения прав и законных интересов заявителей

1

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли наказания

1

Вопросы, изложенные в письменных обращениях граждан, в том числе по проблемам:

10

1. Землепользование, в том числе:

-

1.1. Обследование границ земельного участка

2

2. Работа транспорта

0

3. Охрана и рациональное использование окружающей среды, экология

0

4. Жилищное хозяйство, в том числе:

1

4.1.Эксплуатация и ремонт жилья

1

5. Коммунальное хозяйство, в том числе:

1

5.1. Отопление и газификация

-

5.2. Водоснабжение

-

5.3. Благоустройство поселка

1

5.4. Строительство и ремонт дорог

-

5.5. Электро – и радиофикация домов и населенных пунктов

0

5.6. Оплата жилищно-коммунальных услуг

0

5.7. Затопление домовладений в период весеннего половодья

-

5.8. Канализация

-

6. Социальная защита населения, в том числе:

-

6.1. Обследование материально бытовых условий проживания

-

7. Обеспечение законности и правопорядка

0

8. Работа органов местного самоуправления

0

9. Выдача разрешений на прописку

-

10. Переселение граждан из аварийного жилищного фонда

-

11. Капитальный ремонт многоквартирных домов

-

12. Эксплуатация общественного общежития муниципального жилищного фонда муниципального образования Переволоцкий поссовет

-

13. О принятие мер к бродячим собакам и содержании домашних животных

5

14. Вопросы содержания и обслуживания муниципального имущества (зданий, помещений) сдаваемого в аренду

-

15. Вопросы, не вошедшие в настоящий классификатор

1

 

Порядок организации приёма граждан:

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме. По просьбе заявителя, оставившего свое обращение, ему выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается номер телефона для справок по обращениям.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению или разъясняет, в чьей компетенции находится рассмотрение его вопроса.

Решение о постановке на контроль исполнения поручений по результатам рассмотрения обращений граждан принимает заместитель главы администрации: Ковалева Вилина Александровна.

Контроль,  за своевременным исполнением поручений должностных лиц по приему граждан,  осуществляет глава муниципального образования Степановский сельсовет.

Порядок приема обращений  граждан:

Обращения  направляются в администрацию муниципального образования Степановский сельсовет:

- непосредственно гражданином либо его представителем,

- по почте: 461283, Оренбургская область, Переволоцкий район , с.Степановка, ул Горького 45

- по факсу: (835338) 2 42 41

- по электронной почте: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Прием письменных и электронных обращений непосредственно от граждан производится принимает заместитель главы администрации: Ковалева Вилина Александровна.

Не принимаются обращения, не содержащие фамилию гражданина и почтовый адрес для ответа.

По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.

Обращения, поступившие по факсу, принимаются  заместителем главы администрации: Ковалевой Вилиной Александровной.

В случае если в электронном обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего работа с электронным обращением ведется как с письменным обращением.

Порядок рассмотрения обращений граждан и подготовка ответов на них осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Сроки рассмотрения обращений граждан:

Все, поступающие на имя  главы муниципального образования Степановский сельсовет обращения,  регистрируются в течение трех дней с момента поступления.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления поселения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина за подписью должностного лица, принявшего решение о переадресации обращения.

Обращения граждан, содержащие вопросы, решение которых входит в компетенцию администрации муниципального образования Степановский сельсовет, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.